Produto errado
-
Já conversamos e solucionamos.
Avaliações da loja (16)
Madero Quadros
Divinópolis - MGDesde 2023
Produto incrível! Atendente maravilhosa!Ver detalhes da avaliação
Vou aguardar a compra chegar para fazer a avaliação.Ver detalhes da avaliação
Péssima experiência. Cancelei o pedido há mais de 2 meses e ainda não devolveram meu dinheiro. Primeiro chegou (com muito atraso) um quadro todo danificado, rasgado e totalmente diferente do que eu comprei. Depois de mais uma canseira, chegou outro quadro com a moldura errada. Parecia piada, produto errado de novo. Aí começou a saga da devolução e reembolso, estamos nessa há mais de meses. A loja não cumpre com a palavra, com prazos, com a entrega, com nada. A situação está insustentável. Falta de respeito, competência, profissionalismo e ética. QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA. O quadro foi devolvido no dia 29/08 e até agora não me reembolsaram.
-
Valor Estornado, Aguardando fechando da sua própria fatura.
Comprovação do site deve chegar por email a qualquer momento. Fizemos a entrega da Quadro, Garantimos a devolução Gratuita e Realizamos o Estorno. Tudo comprovado!
O quadro é muito bonito. Exatamente como na imagem.Ver detalhes da avaliação
Valeu a compra. ????
Vendedor ruim, não possui o produto. Não atendeu nem o prazo de envio, muito menos de entrega. Comprei dia 07/08. Hoje dia 27/08 estou cancelando pois o mesmo ainda não foi enviado.
-
Consta para nos que o Quadro foi entregue.
Demorou muito pra chegar porém de excelente qualidade estou super satisfeita.Ver detalhes da avaliação
O produto é bem bonito e veio bem embalado. Amei o quadro! Mas o prazo de entrega demorou muito além do estimado e a resposta do vendedor foi bem demorada. Quase cancelei o pedido por falta de resposta e incongruência das informações.Ver detalhes da avaliação
O quadro demorou a chegar. A impressão é boa, a moldura é boa, a tela está bem esticada, no entanto, a cor da tela é diferente da cor apresentada no anúncio, o que empobreceu o quadro, já que o azul é bem mais claro.Ver detalhes da avaliação
Comprei um trio de quadros em 03/01/24. Quando os recebi, achei a impressão de baixa qualidade e avaliei negativamente o produto. Em conversa, a Madero Quadros me pediu uma chance para solucionar a questão, disse que me reenviaria os quadros com tratamento melhorado e que, para compensar, eu podia ficar com os que recebi DE BRINDE. Foi pedido também que eu retirasse a avaliação negativa, o que o fiz prontamente. Ocorre que, ATÉ HOJE, 01/06/24, os novos quadros não me foram entregues e a história mudou, ou seja, me foi solicitado que eu devolvesse os quadros enviados, o que para mim não é problema algum, DESDE QUE a empresa resolva a parte operacional do envio, visto que não existe caixa do tamanho dos quadros disponível nos Correios, o peso e tamanho dos quadros dificultam o manuseio etc. Seria também interessante que eu pudesse comparar os produtos antes de enviar, a fim de não haver um novo problema semelhante. Meu último contato com a Madero foi em 17/04 (eles disseram que entrariam em contato com a Elo 7 e não me retornaram mais).
-
Olá Natelma, boa tarde!
O quadro é simplesmente MARAVILHOSO!!!!Ver detalhes da avaliação
O quadro chegou muito bem embalado e é realmente lindo. O prazo de fabricação foi respeitado. Pediram 17 dias úteis e utilizaram esse tempo. Porém, o problema todo se deu com a entrega. De acordo com a loja, a coleta foi solicitada no dia 12/03. O prazo prometido era de 5 dias úteis após a coleta. Até o dia 25/03, nada havia acontecido: o rastreamento não atualizava no site, a loja, sempre de forma atenciosa e educada, respondia as minhas mensagens. No dia 25 de março o produto foi coletado de fato. Se o prazo de 5 dias úteis tivesse sido respeitado (de novo), o produto teria chegado ainda em março... o que não ocorreu. O produto chegou dia 03/04. O quadro é realmente lindo e de boa qualidade, mas o comprador precisa estar disposto a lidar com o stress da entrega pela Jadlog, a única empresa que faz o transporte no município onde a loja está localizada, de acordo com as informações da própria loja.
-
Ótimo saber que ficou satisfeita com o produto! Pedimos desculpas sobre o prazo da transportadora! Muito obrigada por sua compra!
Quadro lindo! Amei! A entrega demorou mais do que o previsto, mas o produto tem excelente qualidade.
-
Ótimo saber que gostou do produto! Agradecemos por sua compra!
Vendedor muito atencioso. Produto de ótima qualidade !Ver detalhes da avaliação
Produto conforme o anúncio
-
Natalia, Ótimo saber que ficou satisfeita com nosso Trabalho! Equipe Madero Quadros
Quadro extremamente bem embalado e muito bem feito. Parabéns!
-
Débora, Que satisfação saber que ficou satisfeita com nossa Qualidade! Equipe Madero Quadros
