Políticas da loja
COMO FUNCIONA
1- Você faz seu pedido, paga online e ao receber a comprovação do seu pagamento (o que pode demorar até 48 horas para confirmar) nós entramos em contato para confirmar o pedido e solicitar informações complementares.
2- Em até 5 dias úteis nós enviamos o seu layout, caso seja necessário.
3- Após confirmação, produzimos seu material para despachar pelos correios (confira prazo de produção e dos correios para cada item, na compra de diversos produtos, o de maior prazo é o que deve ser considerado pois tudo é despachado de uma só vez).
4- É muito importante que você leia e entenda o processo de criação, impressão e envio.
Trabalhamos com produtos artesanais, feitos com materiais de qualidade e com os acabamentos corretos.
A política do Elo7 permite apenas a comunicação via sistema de mensagens constante no site do Elo7 até a efetivação da compra, de forma que não será fornecido telefone ou email para contato até que a venda seja efetivada.
Querendo nos contatar, antes de fazer seu pedido, basta clicar em CONTATAR VENDEDOR e sua mensagem será enviada a nós. Através deste sistema você poderá tirar suas dúvidas, fazer suas encomendas, dar sugestões e pedir orçamentos.
O envio poderá ser feito por PAC ou SEDEX, podendo ser calculado antes da efetivação da compra através do Elo7 ou você poderá enviar seu CEP para fazermos a simulação.
Confira sempre o prazo de produção dos produtos.
Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias serão cancelados pelo sistema, podendo ser reativado a qualquer momento pelo comprador.
Confira a descrição e medidas do produto antes de fazer o pagamento, para ter certeza de que está de acordo com o que deseja. Peças que forem usadas não poderão ser devolvidas.
As cores das fotos e prévias que enviamos podem sofrer alguma variação dependendo do monitor de seu computador.
Faça sempre avaliação das peças recebidas, achamos importantíssimo saber como recebeu, o que achou de nossos produtos e como foi atendido.
Caso haja algum problema, é de fundamental importância que tente falar conosco primeiro antes de nos negativar, para que possamos entender o que está ocorrendo. Prezamos pela boa comunicação.
Obrigada por adquirir um produto da Santo Baby e nos ajudar a melhorar sempre!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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SobrePolíticas da loja
COMO FUNCIONA 1- Você faz seu pedido, paga online e ao receber a comprovação do seu pagamento (o que pode demorar até 48 horas para confirmar) nós entramos em contato para confirmar o pedido e solicitar informações complementares. 2- Em até 5 dias úteis nós enviamos o seu layout, caso seja necessário. 3- Após confirmação, produzimos seu material para despachar pelos correios (confira prazo de produção e dos correios para cada item, na compra de diversos produtos, o de maior prazo é o que deve ser considerado pois tudo é despachado de uma só vez). 4- É muito importante que você leia e entenda o processo de criação, impressão e envio. Trabalhamos com produtos artesanais, feitos com materiais de qualidade e com os acabamentos corretos. A política do Elo7 permite apenas a comunicação via sistema de mensagens constante no site do Elo7 até a efetivação da compra, de forma que não será fornecido telefone ou email para contato até que a venda seja efetivada. Querendo nos contatar, antes de fazer seu pedido, basta clicar em CONTATAR VENDEDOR e sua mensagem será enviada a nós. Através deste sistema você poderá tirar suas dúvidas, fazer suas encomendas, dar sugestões e pedir orçamentos. O envio poderá ser feito por PAC ou SEDEX, podendo ser calculado antes da efetivação da compra através do Elo7 ou você poderá enviar seu CEP para fazermos a simulação. Confira sempre o prazo de produção dos produtos. Pedidos que não tiverem o pagamento confirmado em até 5 dias serão cancelados pelo sistema, podendo ser reativado a qualquer momento pelo comprador. Confira a descrição e medidas do produto antes de fazer o pagamento, para ter certeza de que está de acordo com o que deseja. Peças que forem usadas não poderão ser devolvidas. As cores das fotos e prévias que enviamos podem sofrer alguma variação dependendo do monitor de seu computador. Faça sempre avaliação das peças recebidas, achamos importantíssimo saber como recebeu, o que achou de nossos produtos e como foi atendido. Caso haja algum problema, é de fundamental importância que tente falar conosco primeiro antes de nos negativar, para que possamos entender o que está ocorrendo. Prezamos pela boa comunicação. Obrigada por adquirir um produto da Santo Baby e nos ajudar a melhorar sempre!
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